來源:勁(jing)浪科技 更新時間: 2014/10/20 15:03:29
超市收銀防損視頻疊加解決方案
詳細介紹
超市收銀防損視頻疊加解決方案
隨著(zhu)經(jing)濟的(de)(de)不斷發展(zhan),商品(pin)零售(shou)業的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)發生了(le)(le)根本的(de)(de)變化,新(xin)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)與管理機制逐(zhu)步形成,人力資源的(de)(de)有效利(li)用率(lv)得(de)到了(le)(le)大幅度的(de)(de)提高。超市業主一改過去使用大量雇員進行銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)模(mo)式(shi),采用更為便利(li)的(de)(de)自主采購模(mo)式(shi),拉(la)近了(le)(le)商品(pin)與顧客之間的(de)(de)距離,刺(ci)激了(le)(le)顧客的(de)(de)購買(mai)欲,從而獲(huo)得(de)了(le)(le)更大的(de)(de)經(jing)濟效益。在(zai)此同時(shi),超市的(de)(de)損(sun)耗也大大增加(jia),商品損耗大致分為三類:一是外盜;二是內盜和內外結合盜竊;三是商品殘損。引用百思買防損總監高彥輝先生在《零售商學院》上的觀點:“沃爾瑪內損、外損、商品損耗比例基本在40︰30︰30之間,而多數的本土企業在此損耗比例上則為50︰30︰20,雖然有統計口徑的差別,但本土企業內部控制體系的缺失、人們意識和態度的落后、以及多數從業人員素質較低等確是不爭的事實”。
收(shou)銀(yin)(yin)環節的(de)損耗方(fang)式主要表現為(wei)收(shou)銀(yin)(yin)員內外(wai)勾結(jie)對商(shang)品故意漏掃、不掃、多買(mai)少掃等(deng)故意作弊(bi)和因各種客觀(guan)因素(收(shou)銀(yin)(yin)員責任心(xin)不強、疲勞等(deng))造成的(de)漏掃描。目前市場上主要解決方(fang)案有思(si)想教育、CCTV監控系(xi)統、消費者出門時檢(jian)查(cha)收(shou)銀(yin)(yin)小票蓋章等(deng)老的(de)方(fang)案,其缺點是(shi)花費大量人(ren)力(li)、物力(li),效(xiao)果不明(ming)顯,顧(gu)客購物體驗很差。
據統計,國(guo)內(nei)超市(shi)損(sun)(sun)耗(hao)率達1.04%,即每賣(mai)出100元,就(jiu)會損(sun)(sun)失(shi)1元,而且物價越漲,情況越嚴重。損(sun)(sun)耗(hao)率大部(bu)分(fen)是(shi)由于(yu)內(nei)盜和(he)監管(guan)員(yuan)(yuan)工(gong)不到(dao)(dao)位造成(cheng)的(de)(de)。所以,超市(shi)急需一(yi)套(tao)新型高科(ke)技的(de)(de)信息(xi)監控系統加(jia)(jia)入到(dao)(dao)防損(sun)(sun)作(zuo)業(ye)中,使收銀信息(xi)能夠(gou)實時(shi)、準(zhun)確(que)、具(ju)體、直觀地(di)(di)展(zhan)現出來(lai),使超市(shi)防損(sun)(sun)人員(yuan)(yuan)從繁瑣的(de)(de)視頻與信息(xi)對(dui)(dui)比(bi)工(gong)作(zuo)中解放出來(lai),極大地(di)(di)提了(le)防損(sun)(sun)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)效率,使其(qi)在同樣時(shi)間內(nei),排查更多違規現象,加(jia)(jia)強(qiang)對(dui)(dui)前方(fang)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)管(guan)理(li),并形成(cheng)有效的(de)(de)威(wei)懾力,促使超市(shi)收銀人員(yuan)(yuan)提高思想覺悟,誠信工(gong)作(zuo)。
二、需求分析
超市收銀環節主要存在(zai)以下問題:
2.1 、員工工作
收銀(yin)員作為超市(shi)現金(jin)作業的直接(jie)管(guan)理者,責任(ren)重(zhong)大,任(ren)何(he)不當行(xing)為都會給超市(shi)這個微(wei)利(li)企業造成極大損失(shi)。收銀(yin)環節(jie)造成的內盜和損耗主要(yao)有以下常見問題:
2.2 、超市領導的監督工作
現在超(chao)市(shi)雖(sui)然(ran)都安(an)裝有遠(yuan)程監(jian)(jian)控系(xi)(xi)統(tong),但是只能(neng)夠看到視頻畫面,傳統(tong)的監(jian)(jian)督方法是打印出(chu)(chu)某員工的收(shou)銀(yin)記(ji)錄(lu),然(ran)后(hou)根據(ju)錄(lu)像一一對比(bi),查(cha)詢(xun)效(xiao)率(lv)(lv)、查(cha)詢(xun)范圍極低,并且,監(jian)(jian)控系(xi)(xi)統(tong)時(shi)間(jian)與收(shou)銀(yin)系(xi)(xi)統(tong)時(shi)間(jian)不統(tong)一,又(you)給監(jian)(jian)督帶來進一步的麻煩,若(ruo)出(chu)(chu)現由于退貨、掛(gua)單(dan)、作(zuo)廢、更(geng)正等特(te)殊操作(zuo)引起的作(zuo)弊,傳統(tong)的監(jian)(jian)督方法更(geng)是無法查(cha)出(chu)(chu)。這些問題(ti)直接(jie)影響(xiang)了(le)防損(sun)人員的工作(zuo)效(xiao)率(lv)(lv),造(zao)成了(le)多數(shu)員工監(jian)(jian)守(shou)自盜,卻沒有查(cha)出(chu)(chu),直接(jie)影響(xiang)了(le)超(chao)市(shi)的業績。
2.3、 解決客戶糾紛的問題
由于在超市每天購物人流龐大,難免(mian)會出現超市與客(ke)戶在收(shou)(shou)銀(yin)方面的(de)糾紛,傳統的(de)回放錄(lu)像(xiang)和收(shou)(shou)銀(yin)記錄(lu)憑證并不能使客(ke)戶足(zu)夠信服,有數據(ju)同步顯示的(de)視頻是(shi)最(zui)有說服力的(de)。
三、系統介紹
3.1 、實現目標
本系統要實現(xian)(xian)的(de)主要功能(neng)有:現(xian)(xian)前臺員工(gong)每次掃描(miao)商品,都會在監控畫面(mian)上同步顯示出商品名稱、單(dan)價、數(shu)量、金額、款臺號、員工(gong)號等信息,通過后臺系統管理軟件實現(xian)(xian)商品信息集(ji)中(zhong)管理,并可單(dan)獨回放指定員工(gong)、商品的(de)錄(lu)像片段。
3.2、 系統結構
3.3 、安裝方法
將主(zhu)機安裝在(zai)后(hou)端(duan)硬(ying)(ying)盤錄像機旁邊,視頻線(xian)先進入主(zhu)機再(zai)輸(shu)出到硬(ying)(ying)盤錄像機,主(zhu)機通過一根網線(xian)接入內網即可。
四、產品特點
1、信息(xi)顯(xian)示:能將刪(shan)除、折扣(kou)、退貨、特價等操(cao)作細節顯(xian)示在監控畫面(mian)上;
2、直通功能:在設備損(sun)壞(huai)或斷電的情況下,依然(ran)有原視頻畫(hua)面(mian)輸出,不影響(xiang)超市監控的正(zheng)常使用(yong);
3、內(nei)模式功能(neng):在攝像(xiang)頭被摧毀或(huo)斷(duan)電的情(qing)況(kuang)下,設備能(neng)自動生(sheng)成(cheng)視頻信(xin)號,依(yi)然有商品(pin)信(xin)息(xi)顯(xian)示;
4、工作(zuo)穩定:多路主機(ji),性能穩定,故障(zhang)率低(di),最(zui)大程度減(jian)少維修的售后;
5、安(an)裝簡(jian)單(dan):本方案(an)安(an)裝簡(jian)單(dan),無(wu)需重(zhong)新布線(xian)。
五、方案實現效果圖
隨著(zhu)經(jing)濟的(de)(de)不斷發展(zhan),商品(pin)零售(shou)業的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)發生了(le)(le)根本的(de)(de)變化,新(xin)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)與管理機制逐(zhu)步形成,人力資源的(de)(de)有效利(li)用率(lv)得(de)到了(le)(le)大幅度的(de)(de)提高。超市業主一改過去使用大量雇員進行銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)模(mo)式(shi),采用更為便利(li)的(de)(de)自主采購模(mo)式(shi),拉(la)近了(le)(le)商品(pin)與顧客之間的(de)(de)距離,刺(ci)激了(le)(le)顧客的(de)(de)購買(mai)欲,從而獲(huo)得(de)了(le)(le)更大的(de)(de)經(jing)濟效益。在(zai)此同時(shi),超市的(de)(de)損(sun)耗也大大增加(jia),商品損耗大致分為三類:一是外盜;二是內盜和內外結合盜竊;三是商品殘損。引用百思買防損總監高彥輝先生在《零售商學院》上的觀點:“沃爾瑪內損、外損、商品損耗比例基本在40︰30︰30之間,而多數的本土企業在此損耗比例上則為50︰30︰20,雖然有統計口徑的差別,但本土企業內部控制體系的缺失、人們意識和態度的落后、以及多數從業人員素質較低等確是不爭的事實”。
收(shou)銀(yin)(yin)環節的(de)損耗方(fang)式主要表現為(wei)收(shou)銀(yin)(yin)員內外(wai)勾結(jie)對商(shang)品故意漏掃、不掃、多買(mai)少掃等(deng)故意作弊(bi)和因各種客觀(guan)因素(收(shou)銀(yin)(yin)員責任心(xin)不強、疲勞等(deng))造成的(de)漏掃描。目前市場上主要解決方(fang)案有思(si)想教育、CCTV監控系(xi)統、消費者出門時檢(jian)查(cha)收(shou)銀(yin)(yin)小票蓋章等(deng)老的(de)方(fang)案,其缺點是(shi)花費大量人(ren)力(li)、物力(li),效(xiao)果不明(ming)顯,顧(gu)客購物體驗很差。
據統計,國(guo)內(nei)超市(shi)損(sun)(sun)耗(hao)率達1.04%,即每賣(mai)出100元,就(jiu)會損(sun)(sun)失(shi)1元,而且物價越漲,情況越嚴重。損(sun)(sun)耗(hao)率大部(bu)分(fen)是(shi)由于(yu)內(nei)盜和(he)監管(guan)員(yuan)(yuan)工(gong)不到(dao)(dao)位造成(cheng)的(de)(de)。所以,超市(shi)急需一(yi)套(tao)新型高科(ke)技的(de)(de)信息(xi)監控系統加(jia)(jia)入到(dao)(dao)防損(sun)(sun)作(zuo)業(ye)中,使收銀信息(xi)能夠(gou)實時(shi)、準(zhun)確(que)、具(ju)體、直觀地(di)(di)展(zhan)現出來(lai),使超市(shi)防損(sun)(sun)人員(yuan)(yuan)從繁瑣的(de)(de)視頻與信息(xi)對(dui)(dui)比(bi)工(gong)作(zuo)中解放出來(lai),極大地(di)(di)提了(le)防損(sun)(sun)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)效率,使其(qi)在同樣時(shi)間內(nei),排查更多違規現象,加(jia)(jia)強(qiang)對(dui)(dui)前方(fang)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)管(guan)理(li),并形成(cheng)有效的(de)(de)威(wei)懾力,促使超市(shi)收銀人員(yuan)(yuan)提高思想覺悟,誠信工(gong)作(zuo)。
二、需求分析
超市收銀環節主要存在(zai)以下問題:
2.1 、員工工作
收銀(yin)員作為超市(shi)現金(jin)作業的直接(jie)管(guan)理者,責任(ren)重(zhong)大,任(ren)何(he)不當行(xing)為都會給超市(shi)這個微(wei)利(li)企業造成極大損失(shi)。收銀(yin)環節(jie)造成的內盜和損耗主要(yao)有以下常見問題:
- 員工在使用POS機時,故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充;
- 虛構退貨私吞現金以及商品特價時期已過,但仍以特價銷售等;
- 員工的操作疏漏和錯誤;
-
員工與顧客勾結進行內盜。
企業收銀員最常見的內盜方法:
2.2 、超市領導的監督工作
現在超(chao)市(shi)雖(sui)然(ran)都安(an)裝有遠(yuan)程監(jian)(jian)控系(xi)(xi)統(tong),但是只能(neng)夠看到視頻畫面,傳統(tong)的監(jian)(jian)督方法是打印出(chu)(chu)某員工的收(shou)銀(yin)記(ji)錄(lu),然(ran)后(hou)根據(ju)錄(lu)像一一對比(bi),查(cha)詢(xun)效(xiao)率(lv)(lv)、查(cha)詢(xun)范圍極低,并且,監(jian)(jian)控系(xi)(xi)統(tong)時(shi)間(jian)與收(shou)銀(yin)系(xi)(xi)統(tong)時(shi)間(jian)不統(tong)一,又(you)給監(jian)(jian)督帶來進一步的麻煩,若(ruo)出(chu)(chu)現由于退貨、掛(gua)單(dan)、作(zuo)廢、更(geng)正等特(te)殊操作(zuo)引起的作(zuo)弊,傳統(tong)的監(jian)(jian)督方法更(geng)是無法查(cha)出(chu)(chu)。這些問題(ti)直接(jie)影響(xiang)了(le)防損(sun)人員的工作(zuo)效(xiao)率(lv)(lv),造(zao)成了(le)多數(shu)員工監(jian)(jian)守(shou)自盜,卻沒有查(cha)出(chu)(chu),直接(jie)影響(xiang)了(le)超(chao)市(shi)的業績。
由于在超市每天購物人流龐大,難免(mian)會出現超市與客(ke)戶在收(shou)(shou)銀(yin)方面的(de)糾紛,傳統的(de)回放錄(lu)像(xiang)和收(shou)(shou)銀(yin)記錄(lu)憑證并不能使客(ke)戶足(zu)夠信服,有數據(ju)同步顯示的(de)視頻是(shi)最(zui)有說服力的(de)。
三、系統介紹
3.1 、實現目標
本系統要實現(xian)(xian)的(de)主要功能(neng)有:現(xian)(xian)前臺員工(gong)每次掃描(miao)商品,都會在監控畫面(mian)上同步顯示出商品名稱、單(dan)價、數(shu)量、金額、款臺號、員工(gong)號等信息,通過后臺系統管理軟件實現(xian)(xian)商品信息集(ji)中(zhong)管理,并可單(dan)獨回放指定員工(gong)、商品的(de)錄(lu)像片段。
3.2、 系統結構
3.3 、安裝方法
將主(zhu)機安裝在(zai)后(hou)端(duan)硬(ying)(ying)盤錄像機旁邊,視頻線(xian)先進入主(zhu)機再(zai)輸(shu)出到硬(ying)(ying)盤錄像機,主(zhu)機通過一根網線(xian)接入內網即可。
四、產品特點
1、信息(xi)顯(xian)示:能將刪(shan)除、折扣(kou)、退貨、特價等操(cao)作細節顯(xian)示在監控畫面(mian)上;
2、直通功能:在設備損(sun)壞(huai)或斷電的情況下,依然(ran)有原視頻畫(hua)面(mian)輸出,不影響(xiang)超市監控的正(zheng)常使用(yong);
3、內(nei)模式功能(neng):在攝像(xiang)頭被摧毀或(huo)斷(duan)電的情(qing)況(kuang)下,設備能(neng)自動生(sheng)成(cheng)視頻信(xin)號,依(yi)然有商品(pin)信(xin)息(xi)顯(xian)示;
4、工作(zuo)穩定:多路主機(ji),性能穩定,故障(zhang)率低(di),最(zui)大程度減(jian)少維修的售后;
5、安(an)裝簡(jian)單(dan):本方案(an)安(an)裝簡(jian)單(dan),無(wu)需重(zhong)新布線(xian)。
五、方案實現效果圖
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