銀行ATM視頻監控九大問題詳解
隨著近(jin)年來針(zhen)對ATM機(ji)的(de)案發率高居不下,各商業(ye)銀行(xing)都增強(qiang)了針(zhen)對柜員(yuan)機(ji)的(de)視頻(pin)監(jian)控(kong)措施(shi),安(an)裝有專(zhuan)業(ye)的(de)監(jian)控(kong)系(xi)統,但(dan)由于atm監(jian)控(kong)的(de)特(te)殊性,出(chu)(chu)現了很多普通監(jian)控(kong)領(ling)域(yu)發現不了的(de)問題,給銀行(xing)和工程商帶來了很多困惑,為(wei)方便相(xiang)關使用者進(jin)(jin)一(yi)步完善(shan)系(xi)統,改進(jin)(jin)監(jian)控(kong)模(mo)式,更(geng)好的(de)發揮ATM監(jian)控(kong)特(te)有的(de)作用,這里給出(chu)(chu)一(yi)些常見性的(de)問題和部分解(jie)決(jue)方案。
問題1:ATM監控(kong)主(zhu)要(yao)監控(kong)哪(na)幾個區域?需要(yao)幾個攝像頭(tou)?
答:一般(ban)主(zhu)要(yao)監(jian)控人正面,出(chu)鈔(chao)(chao)口(kou),配(pei)鈔(chao)(chao)區(qu),人正面攝(she)(she)(she)像(xiang)頭(tou)(tou)(tou)主(zhu)要(yao)是獲取(qu)(qu)取(qu)(qu)款者或破壞者的正面圖像(xiang),出(chu)鈔(chao)(chao)口(kou)攝(she)(she)(she)像(xiang)頭(tou)(tou)(tou)主(zhu)要(yao)攝(she)(she)(she)取(qu)(qu)出(chu)鈔(chao)(chao)口(kou)的出(chu)鈔(chao)(chao)或異常情況,配(pei)鈔(chao)(chao)區(qu)攝(she)(she)(she)像(xiang)頭(tou)(tou)(tou)主(zhu)要(yao)監(jian)視配(pei)鈔(chao)(chao)過(guo)程中的活動圖像(xiang),其中出(chu)鈔(chao)(chao)口(kou)和配(pei)鈔(chao)(chao)區(qu)攝(she)(she)(she)像(xiang)頭(tou)(tou)(tou)一般(ban)采取(qu)(qu)自動]切換模(mo)式,所以真實(shi)的錄(lu)像(xiang)為(wei)兩(liang)路(lu)(lu)(lu),但需安裝3個(ge)(ge)(ge)攝(she)(she)(she)像(xiang)頭(tou)(tou)(tou)。但隨(sui)著金融保衛(wei)形勢的變(bian)化,近段時(shi)間(jian)以來,很多地(di)方(fang)的公安部(bu)門(men)提出(chu)了(le)安裝5個(ge)(ge)(ge)攝(she)(she)(she)像(xiang)頭(tou)(tou)(tou)的要(yao)求(qiu),這個(ge)(ge)(ge)要(yao)求(qiu)主(zhu)要(yao)是針對柜員機(ji)周邊(bian)環(huan)境的監(jian)控,也就是需要(yao)補充兩(liang)路(lu)(lu)(lu)環(huan)境攝(she)(she)(she)像(xiang)機(ji)(每個(ge)(ge)(ge)環(huan)境攝(she)(she)(she)像(xiang)機(ji)覆(fu)蓋90度,兩(liang)路(lu)(lu)(lu)覆(fu)蓋180度),實(shi)現全景覆(fu)蓋,防止監(jian)控死角(jiao),為(wei)事后的取(qu)(qu)證(zheng)提供了(le)更(geng)加全面的證(zheng)據。這種方(fang)式就需要(yao)安裝5個(ge)(ge)(ge)攝(she)(she)(she)像(xiang)頭(tou)(tou)(tou),實(shi)際(ji)錄(lu)像(xiang)為(wei)4路(lu)(lu)(lu)。
問題2:為什(shen)么鍵盤密碼區的圖像要(yao)具(ju)備(bei)遮擋功(gong)能?
答:由于柜員(yuan)機(ji)(ji)的特殊構造,大部(bu)分(fen)出(chu)鈔(chao)口的攝像頭(tou)會(hui)(hui)監視到ATM機(ji)(ji)的鍵(jian)盤(pan)圖(tu)像,這(zhe)樣會(hui)(hui)導致輸(shu)入密碼的圖(tu)像被記錄(lu),為防止(zhi)銀行內部(bu)雇(gu)員(yuan)作(zuo)案,所以ATM鍵(jian)盤(pan)這(zhe)個區域的部(bu)分(fen)圖(tu)像必須被遮擋(dang),以免為日后留下(xia)安(an)全(quan)漏洞。
問題3:除了疊(die)(die)加時間,日期(qi)等,為(wei)什么(me)還要在錄像(xiang)圖像(xiang)上(shang)疊(die)(die)加取款人的銀行卡卡號(hao)?卡號(hao)怎么(me)獲取?
答:這(zhe)主要有(you)幾(ji)方(fang)面(mian)的原因(yin),1只有(you)在(zai)取(qu)(qu)款人(ren)的人(ren)正面(mian)圖像(xiang)上疊加了銀(yin)(yin)行卡(ka)卡(ka)號才能直接證(zheng)(zheng)明(ming)是(shi)此人(ren)取(qu)(qu)款,為(wei)(wei)事后的糾紛中(zhong)法庭取(qu)(qu)證(zheng)(zheng)提供了最直接有(you)效(xiao)的證(zheng)(zheng)據支撐(cheng);2通過疊加銀(yin)(yin)行卡(ka)卡(ka)號也(ye)為(wei)(wei)日(ri)后錄(lu)像(xiang)檢索提供了方(fang)面(mian),否則在(zai)幾(ji)個月的錄(lu)像(xiang)中(zhong)找出糾紛卡(ka)的錄(lu)像(xiang)也(ye)是(shi)很麻煩的事情。
銀(yin)行(xing)卡卡號的獲(huo)取由于涉及到(dao)金融安全問題,現在大多數都采用專用硬件從(cong)讀卡器讀取,網(wang)絡獲(huo)取卡號的形式已經(jing)被銀(yin)行(xing)禁止(zhi)了。
問題(ti)4:為什么有(you)些銀行需要安裝短信(xin)報警模塊?
答:由于短信報警具有即時,經濟,方便的(de)(de)特點(dian),所以當柜員機上出現破壞行為時能夠第(di)一時間傳到相(xiang)關(guan)人員的(de)(de)手機上,為及時處理問題提供了可能。
問題5:為什么要在ATM機上加(jia)裝緊急求助按鈕?按鈕應(ying)具(ju)備什么功(gong)能?
答:由于取(qu)款(kuan)(kuan)環(huan)境的(de)(de)特殊性,當取(qu)款(kuan)(kuan)人在取(qu)款(kuan)(kuan)過程(cheng)中感(gan)覺到危(wei)險或(huo)需要幫助(zhu)時(shi),能(neng)夠(gou)及(ji)時(shi)方便(bian)隱(yin)蔽(bi)地(di)按(an)下(xia)安(an)裝(zhuang)(zhuang)在柜員機(ji)操作面(mian)板(ban)上(shang)的(de)(de)緊急(ji)按(an)鈕,呼叫(jiao)銀(yin)行安(an)保人員處理(li)或(huo)觸發相關(guan)聲光報警裝(zhuang)(zhuang)置,及(ji)時(shi)阻止可能(neng)發生的(de)(de)惡(e)性事件,該按(an)鈕可以(yi)提高銀(yin)行的(de)(de)防范能(neng)力,從而更好(hao)地(di)維護銀(yin)行的(de)(de)聲譽(yu)。
按鈕(niu)一(yi)般具備對講,自動(dong)播音,觸發報警裝置等(deng)功能(neng)。
問(wen)題6:監控主(zhu)機死(si)機問(wen)題如何解決?
答:無論是(shi)嵌入(ru)式還是(shi)工(gong)(gong)控式監控主機在實際使用過程中都出現(xian)過死機不(bu)錄像的(de)(de)(de)問題(ti),導致(zhi)很(hen)多(duo)案件無法取證。從產(chan)品的(de)(de)(de)角度看,沒有絕對完善的(de)(de)(de)產(chan)品,導致(zhi)監控主機死機的(de)(de)(de)因素(su)也很(hen)復雜,很(hen)多(duo)情(qing)況下(xia)發現(xian)死機后關掉電源重新打開就又正常(chang)了,一定比例的(de)(de)(de)死機現(xian)象通(tong)常(chang)也是(shi)被允(yun)許的(de)(de)(de),但由于(yu)ATM監控的(de)(de)(de)特(te)殊(shu)性,絕大多(duo)數監控主機處于(yu)無人值守的(de)(de)(de)24小時(shi)(shi)工(gong)(gong)作狀態,考(kao)慮到(dao)安全問題(ti),大多(duo)數銀行又不(bu)允(yun)許ATM監控系統接入(ru)銀行的(de)(de)(de)業務網(wang)絡,所以當發現(xian)死機現(xian)象時(shi)(shi)已經晚了。
解(jie)決(jue)辦法:加裝一(yi)個(ge)主機狀(zhuang)態監護器,當出現死機時自動切斷監控主機電(dian)源并重(zhong)新接通(tong),如不(bu)能(neng)恢(hui)復則觸發報(bao)警裝置及時通(tong)知維護人員維修。
問題(ti)7:ATM監控一般采用何(he)種觸發錄像方式?
答:以(yi)人體活動(dong)(dong)(dong)監測器、振動(dong)(dong)(dong)傳感(gan)器、配鈔傳感(gan)器觸(chu)發(fa)錄(lu)像(xiang)為主(zhu),圖像(xiang)移動(dong)(dong)(dong)偵測觸(chu)發(fa)錄(lu)像(xiang)為輔(fu)。
問題(ti)8:人正(zheng)面攝像頭被部分擋(dang)住(zhu)如何處理?
答:由于ATM監(jian)控(kong)的廣泛(fan)安裝(zhuang),很(hen)多犯罪嫌疑(yi)人也都知(zhi)道(dao)柜(ju)員機(ji)上安裝(zhuang)有監(jian)控(kong)系統,他們也知(zhi)道(dao)全(quan)部擋住攝(she)像(xiang)(xiang)頭,系統會報(bao)警,最近很(hen)多地方出現了(le)(le)擋住一部分攝(she)像(xiang)(xiang)頭的情況,使監(jian)控(kong)系統失去了(le)(le)作用。針對(dui)這(zhe)種新型犯罪手法,可采用人體活動(dong)監(jian)測器(qi)+圖(tu)像(xiang)(xiang)移動(dong)偵測的組合(he)方式解決。
問題9:為(wei)什么在錄像時需要將(jiang)人正(zheng)面圖(tu)像和(he)出鈔口圖(tu)像合(he)成為(wei)一幅(fu)圖(tu)像?
答:如果獨立錄(lu)像(xiang),則在將來法(fa)庭取(qu)證時會出現很多糾紛,將人(ren)正面(mian)圖(tu)像(xiang)和出鈔口圖(tu)像(xiang)合成為一幅圖(tu)像(xiang)作為證據(ju)更(geng)直(zhi)接、可靠(kao)、有(you)效,而(er)不需要做(zuo)有(you)糾紛的推理。
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