裝了安防高科技設備?后期服務卻不給力
花錢購買(mai)了一套安(an)防設備(bei),卻發現后期(qi)的服務完全是紙上談兵,這讓欒城的耿先(xian)生很(hen)是郁悶。
耿先生開(kai)(kai)了(le)一家(jia)門市(shi),2013年9月份,幾位陌生人開(kai)(kai)車來到(dao)他(ta)的門市(shi)前(qian),自稱是某安防公司(si)的銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan),向其(qi)推薦了(le)一套(tao)安防設備(bei)(bei)。考(kao)慮到(dao)門市(shi)晚(wan)上無(wu)人值(zhi)班,屋(wu)子里又(you)放著不(bu)少值(zhi)錢的貨物(wu),在銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)的游(you)說下,耿先生花(hua)費1300余元(yuan)安裝(zhuang)了(le)這套(tao)設備(bei)(bei)。銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)表示,設備(bei)(bei)開(kai)(kai)始工作后,只要屋(wu)子里有異常的動靜,設備(bei)(bei)就會立刻(ke)報警并通(tong)知(zhi)他(ta)們公司(si),工作人員(yuan)很快(kuai)就能趕到(dao)現場。同時,銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)保證每天都會在門市(shi)附近(jin)進(jin)行三(san)次夜間巡邏(luo)。
“其實就是(shi)在大門(men)上方裝了一套(tao)報警系統,聽(ting)說(shuo)用(yong)的是(shi)紅外線原理。”耿先生說(shuo),設備安裝好后(hou)(hou),他特別在意對(dui)方所承諾的服務,便經常利用(yong)閉店后(hou)(hou)的空閑時間觀(guan)察門(men)市夜(ye)晚周邊(bian)的情況(kuang)。
持(chi)續觀(guan)察(cha)了一段時間后,耿(geng)先生有(you)些失望。因為(wei)他發現安防(fang)公司的(de)工作人(ren)員(yuan)根本(ben)沒有(you)保證每晚(wan)三(san)(san)次的(de)夜間巡(xun)邏次數,有(you)的(de)時候,隔上(shang)三(san)(san)四天才(cai)能偶爾出現在耿(geng)先生門市附近一回。“說好了每晚(wan)都會巡(xun)邏的(de),這(zhe)也太不可信了吧。”
更(geng)讓耿先(xian)(xian)生擔心的(de)是,今年(nian)初的(de)一個(ge)夜晚,門市(shi)的(de)安(an)防設(she)備突(tu)然(ran)報警。按理說,安(an)防公司的(de)人應該很快就能趕(gan)到現場。但(dan)離門市(shi)并(bing)不遠(yuan)的(de)耿先(xian)(xian)生發現,設(she)備根本沒有(you)(you)接通安(an)防公司,當(dang)晚也沒有(you)(you)工作人員前來(lai)。雖然(ran)店里(li)沒遭受損失,但(dan)耿先(xian)(xian)生卻有(you)(you)些后悔了。
感覺有(you)些(xie)上當的耿(geng)先生,近(jin)日聯系到安防(fang)公(gong)司,堅持要求(qiu)退(tui)掉這套設(she)備。在(zai)扣(kou)除部(bu)分(fen)折舊(jiu)費、通信費等費用后,對方最終退(tui)給了耿(geng)先生600余(yu)元。看著(zhu)近(jin)幾個月白(bai)白(bai)浪費的錢(qian),耿(geng)先生無奈地表示,今(jin)后在(zai)安裝安防(fang)設(she)備時一定(ding)會擦亮眼睛,詳細調查對方的資質,不再被忽悠(you)了。
記者隨(sui)后在網(wang)上查詢(xun)了耿先生所說(shuo)的(de)安防(fang)公司。看到不(bu)少曾經的(de)客戶都(dou)留(liu)言(yan)稱該(gai)公司的(de)售后服務不(bu)太給(gei)力,無(wu)法保證后期(qi)的(de)服務,建議謹慎選擇(ze)。
文章來源:重慶監控公司 網址://hjcom.net.cn
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