醫院安防系統?設備選型及運維知多少?
醫院安(an)防走上(shang)集成化(hua)(hua)并融合(he)安(an)全與管理(li)的(de)理(li)念(nian)已經(jing)逐漸建立,院內跨區(qu)域的(de)系統整合(he)與安(an)防效(xiao)率提升需(xu)求日趨迫切(qie),安(an)防數字化(hua)(hua)與整合(he)化(hua)(hua)環(huan)境下安(an)防設備該如(ru)何(he)選(xuan)型(xing)?又如(ru)何(he)做建置(zhi)后的(de)系統運維?這二者都是目前(qian)醫院安(an)防的(de)面臨(lin)的(de)重要課題。
醫院安(an)防(fang)系統該(gai)建置
醫(yi)(yi)院(yuan)內部結(jie)構組織復雜、占地面積寬廣,人(ren)潮進出量(liang)大,且24小時開放運作,是十分重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)安(an)(an)控(kong)應用市(shi)場。為了防(fang)(fang)竊、防(fang)(fang)醫(yi)(yi)療暴力以(yi)及(ji)(ji)提升(sheng)醫(yi)(yi)療管理效率,醫(yi)(yi)院(yuan)對安(an)(an)防(fang)(fang)的(de)(de)(de)需(xu)求日趨多元化。除(chu)了我們熟悉(xi)的(de)(de)(de)影像(xiang)監控(kong)之外(wai),還包(bao)含報(bao)警防(fang)(fang)盜(dao)、門(men)(men)禁及(ji)(ji)RFID等(deng)項(xiang)目。單從醫(yi)(yi)院(yuan)需(xu)要(yao)安(an)(an)裝(zhuang)的(de)(de)(de)系統上(shang)(shang)(shang)看(kan),對影像(xiang)監控(kong)的(de)(de)(de)需(xu)求量(liang)動(dong)輒(zhe)就是上(shang)(shang)(shang)千組,對門(men)(men)禁控(kong)制(zhi)的(de)(de)(de)需(xu)求量(liang)也是數以(yi)百計(ji),再加(jia)上(shang)(shang)(shang)數不勝(sheng)數的(de)(de)(de)防(fang)(fang)盜(dao)、消防(fang)(fang)、偵煙(yan)感知設(she)備(bei)需(xu)要(yao)安(an)(an)裝(zhuang),安(an)(an)防(fang)(fang)市(shi)場迎來了無限商機,同時也面臨著設(she)備(bei)選(xuan)擇和建置(zhi)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)更大挑(tiao)戰(zhan)。
目前(qian)而言,視(shi)頻監控(kong)已成(cheng)(cheng)為醫院的必不(bu)可少的建(jian)(jian)置(zhi)設備,但在系統(tong)(tong)(tong)建(jian)(jian)置(zhi)上缺乏(fa)技術含(han)量,只是(shi)依照各條安防(fang)需求、條件、標準去建(jian)(jian),沒(mei)有注重整合與(yu)集成(cheng)(cheng)效果,造成(cheng)(cheng)各自(zi)為政(zheng)的局(ju)面。其(qi)實不(bu)僅是(shi)監控(kong)系統(tong)(tong)(tong),報警、門(men)禁系統(tong)(tong)(tong)亦然。直到最近數字化(hua)、整合化(hua)的需求出現,醫院安防(fang)才有稱得上系統(tong)(tong)(tong)架構(gou)的建(jian)(jian)置(zhi)出現。
醫院安防建置需求
醫(yi)(yi)(yi)(yi)院的(de)(de)(de)安(an)防(fang)建(jian)置(zhi)為何如此考(kao)究(jiu)?通(tong)常醫(yi)(yi)(yi)(yi)院易發的(de)(de)(de)妨(fang)害(hai)治安(an)事(shi)件(jian)不就是(shi)竊(qie)盜居多嗎?過去(qu),從病人(ren)在(zai)看(kan)診(zhen)區(qu)、病房區(qu)的(de)(de)(de)財物失竊(qie)到醫(yi)(yi)(yi)(yi)院本身資產的(de)(de)(de)被竊(qie),這(zhe)些似乎是(shi)一(yi)(yi)直存在(zai)且無(wu)法根絕的(de)(de)(de)事(shi)情,在(zai)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院管(guan)理(li)方面看(kan)來也是(shi)稀松平常的(de)(de)(de)事(shi)情。但是(shi),現(xian)(xian)在(zai)危(wei)害(hai)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院安(an)全的(de)(de)(de)事(shi)件(jian)出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)特點,例(li)如,從國內外層(ceng)出不窮的(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院恐怖襲擊(ji)事(shi)件(jian)、醫(yi)(yi)(yi)(yi)療自殺(sha)事(shi)件(jian)、醫(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)糾紛甚至暴(bao)力事(shi)件(jian)等,過去(qu)的(de)(de)(de)安(an)防(fang)系統(tong)建(jian)置(zhi)已經無(wu)法滿足當前醫(yi)(yi)(yi)(yi)院特殊(shu)的(de)(de)(de)安(an)防(fang)需求。就拿(na)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院內意外事(shi)故來說,院內病患(huan)自殺(sha)意外事(shi)件(jian)就增長二倍之(zhi)多,如何在(zai)病防(fang)、院內頂樓以(yi)及(ji)急(ji)診(zhen)室等處做好(hao)管(guan)控工作就已對(dui)安(an)防(fang)建(jian)設(she)形成嚴苛(ke)考(kao)驗。另外,急(ji)診(zhen)室醫(yi)(yi)(yi)(yi)療糾紛、對(dui)醫(yi)(yi)(yi)(yi)護人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)暴(bao)力事(shi)件(jian),甚至病房縱火事(shi)件(jian),也漸(jian)漸(jian)成為醫(yi)(yi)(yi)(yi)院安(an)防(fang)以(yi)及(ji)人(ren)員(yuan)防(fang)御系統(tong)需求的(de)(de)(de)主因之(zhi)一(yi)(yi)。
除了前面說(shuo)的(de)防(fang)竊防(fang)盜之外(wai),這些特定的(de)醫院(yuan)(yuan)安(an)防(fang)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)都必須要有相(xiang)應的(de)預(yu)防(fang)措施(shi)。也(ye)就是說(shuo)醫院(yuan)(yuan)必須開始尋求(qiu)(qiu)(qiu)方法預(yu)防(fang)事件(jian)發生,在事件(jian)發生之后能夠更(geng)快、更(geng)及時(shi)地處理事件(jian),才能貼近醫院(yuan)(yuan)安(an)防(fang)的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu),真正明(ming)確(que)點出醫院(yuan)(yuan)安(an)防(fang)設備與系統的(de)選型需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)所在。
除了上述(shu)的(de)意外事件所反映出(chu)的(de)需求(qiu)(qiu)外,近幾(ji)年發生(sheng)的(de)群(qun)聚感染事件,包(bao)括H7N9、H5N1、H1N1等及嚴重的(de)非(fei)典SARS疾病(bing)的(de)出(chu)現(xian),對于(yu)(yu)醫(yi)(yi)院在傳染病(bing)上是否(fou)能運用安防門禁與(yu)監(jian)控或者RFID人(ren)員追(zhui)蹤等系(xi)統,做好有(you)效(xiao)的(de)隔(ge)離與(yu)管(guan)理,也成為(wei)醫(yi)(yi)院能否(fou)做好內部安全(quan)需求(qiu)(qiu)的(de)關鍵。伴(ban)隨醫(yi)(yi)院對于(yu)(yu)加(jia)強醫(yi)(yi)療安全(quan)與(yu)醫(yi)(yi)療效(xiao)率的(de)意識逐漸加(jia)強,建立(li)一個(ge)更嚴謹、且(qie)能夠多(duo)元化整合的(de)門禁監(jian)控管(guan)理機(ji)制需求(qiu)(qiu)標準就顯得更為(wei)重要。
醫院如何做好安防(fang)系統(tong)選(xuan)型(xing)
醫院(yuan)安全保(bao)障(zhang)方面提供(gong)統(tong)一(yi)管(guan)理(li)的(de)智能(neng)化安防(fang)系(xi)統(tong),由視頻(pin)監(jian)(jian)控、入侵報警和門禁(jin)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)相(xiang)互配合(he),加(jia)上員工防(fang)侵襲(Red Alert)和嬰(ying)兒防(fang)盜標(biao)簽系(xi)統(tong),通過監(jian)(jian)控平臺,把(ba)各子系(xi)統(tong)無(wu)縫集成(cheng)。在醫院(yuan)的(de)不(bu)同區域,安防(fang)監(jian)(jian)控的(de)需求不(bu)一(yi)樣,同樣在關乎生命的(de)后勤保(bao)障(zhang)中,監(jian)(jian)控同樣身負重任。要做好(hao)醫院(yuan)安防(fang)選型有(you)一(yi)下幾個原(yuan)則。
醫(yi)院安保智能化安防系統
安(an)全(quan)(quan)的就醫(yi)(yi)(yi)環境是(shi)醫(yi)(yi)(yi)患(huan)之間共同(tong)(tong)的目(mu)標。醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)安(an)全(quan)(quan)工作主要任務是(shi)治安(an)、維護(hu)消(xiao)防(fang)安(an)全(quan)(quan)和調節(jie)醫(yi)(yi)(yi)患(huan)糾紛;防(fang)火、防(fang)盜、防(fang)詐騙、防(fang)爆炸(zha)并(bing)維護(hu)“醫(yi)(yi)(yi)安(an)”與“藥安(an)”是(shi)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)安(an)保工作的長期(qi)任務。其(qi)中,醫(yi)(yi)(yi)患(huan)糾紛是(shi)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)安(an)保面臨(lin)的新挑戰(zhan)。完美的醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)安(an)全(quan)(quan)解(jie)決方案是(shi)根據醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)不同(tong)(tong)區域制(zhi)定不同(tong)(tong)的安(an)全(quan)(quan)策略,按需為其(qi)提供不同(tong)(tong)等級的安(an)全(quan)(quan)保障。
針對醫(yi)院區域(yu)性規劃(hua)的系統
醫(yi)院(yuan)(yuan)內區(qu)域區(qu)分很(hen)多類型(xing),功能用途各有不同,在醫(yi)院(yuan)(yuan)安防(fang)設備選(xuan)型(xing)上(shang)必須兼顧以下這些重(zhong)點區(qu)域特(te)性及應用,才能進一步做好醫(yi)院(yuan)(yuan)安防(fang)設備選(xuan)型(xing)工(gong)作(zuo)。
首(shou)先我們看到(dao)的(de)(de)(de)是人潮擁(yong)擠的(de)(de)(de)急(ji)診(zhen)區(qu)域:急(ji)診(zhen)區(qu)里面(mian),因為本身(shen)急(ji)診(zhen)的(de)(de)(de)救助,除(chu)了正(zheng)常(chang)的(de)(de)(de)急(ji)診(zhen)之外,還有很多外傷性的(de)(de)(de)急(ji)診(zhen)。由于病(bing)人本身(shen)的(de)(de)(de)接收(shou)就(jiu)帶有犯罪(zui)的(de)(de)(de)風(feng)險(xian),或者是類似這(zhe)種治安案件(jian)的(de)(de)(de)前(qian)提,很可能在醫院里滋事(shi),所以(yi)這(zhe)是非常(chang)重(zhong)要的(de)(de)(de)區(qu)域。
其次,是精神病癥區域。雖然這(zhe)個(ge)區域不是每(mei)個(ge)醫(yi)院都有,但是具備(bei)這(zhe)一科室的(de)(de)(de)醫(yi)院對其安全防范程度尤為重(zhong)視。這(zhe)一科室的(de)(de)(de)部(bu)分患者具有很強的(de)(de)(de)攻擊性,隨時可能會發生(sheng)意想不到(dao)的(de)(de)(de)攻擊行為。還有一些患者不具備(bei)正(zheng)常人的(de)(de)(de)識別能力,需要(yao)進(jin)行定(ding)位以免走失。
第三,是領(ling)藥(yao)(yao)及藥(yao)(yao)局資材區。針(zhen)對一(yi)些麻毒(du)類的(de)(de)(de)藥(yao)(yao)品,比如(ru)說麻啡等管制性處方藥(yao)(yao)材,在出(chu)庫(ku)入庫(ku)都要(yao)也嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)登記管理,免得有(you)意外的(de)(de)(de)流失。因此這一(yi)區域一(yi)直(zhi)都是醫院安(an)防的(de)(de)(de)重點(dian)區域,不僅需(xu)要(yao)嚴(yan)格(ge)的(de)(de)(de)門禁出(chu)入控(kong)制,同(tong)時也需(xu)要(yao)更加高清晰的(de)(de)(de)視頻(pin)監控(kong)管理,以達到威懾(she)和取證(zheng)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。
第四,我們(men)探討一下病(bing)房(fang)區(qu)。由于病(bing)房(fang)的(de)管(guan)理(li)負荷很(hen)大(da),一般醫(yi)療護(hu)理(li)人員每(mei)日(ri)要照顧的(de)病(bing)患可(ke)(ke)能(neng)多(duo)達數十人,因而對(dui)于病(bing)房(fang)的(de)防火防災及病(bing)患的(de)情(qing)緒心理(li)管(guan)控有(you)時(shi)無法(fa)做到(dao)100%顧及。在(zai)國(guo)外,很(hen)多(duo)一級教學醫(yi)院(yuan)的(de)安防系(xi)統可(ke)(ke)通過無線WiFi或RFID定位(wei)識別技(ji)術,在(zai)醫(yi)護(hu)人員的(de)身(shen)上和工作(zuo)場所安裝報警(jing)裝置(zhi),并與視頻監控系(xi)統聯(lian)動(dong),一旦發(fa)現有(you)病(bing)房(fang)內有(you)侵害(hai)行為的(de)前(qian)兆或者事(shi)件發(fa)生,系(xi)統能(neng)夠(gou)及時(shi)告(gao)警(jing),讓醫(yi)護(hu)人員可(ke)(ke)以(yi)迅速定位(wei)并到(dao)達案(an)發(fa)發(fa)生地點(dian),同時(shi)通過視頻系(xi)統聯(lian)動(dong)捕(bu)捉(zhuo)現場情(qing)況,用于對(dui)后(hou)續的(de)事(shi)件的(de)追(zhui)蹤管(guan)理(li)。
病(bing)(bing)房(fang)區里面還有(you)一種行為使我們無法全盤處理的(de)(de)(de),比如可能產生的(de)(de)(de)開窗(chuang)跳(tiao)樓或自裁(cai)的(de)(de)(de)自殺行為及(ji)縱火(huo)的(de)(de)(de)事件。因此,病(bing)(bing)房(fang)的(de)(de)(de)監(jian)控(kong)與(yu)(yu)影(ying)像探測(ce)分析(xi)與(yu)(yu)危險(xian)區域阻絕設(she)備與(yu)(yu)門禁(jin)系(xi)統在此就可發揮選(xuan)型上的(de)(de)(de)重要應用地位。
第(di)五,還有(you)院內(nei)收(shou)費和(he)財務(wu)管理(li)區域,如收(shou)費部(bu)門(men),后臺財務(wu)管理(li)部(bu)門(men)等。有(you)些醫院不具(ju)備(bei)銀(yin)(yin)行卡刷卡的(de)功能,每(mei)天有(you)大(da)量的(de)現金暫(zan)存于院內(nei),因此要(yao)求(qiu)安防(fang)不僅僅是對出入控制,同時也要(yao)像(xiang)銀(yin)(yin)行一樣對出納有(you)相應的(de)監控。并且在每(mei)天下午結賬的(de)時段中,還要(yao)涉(she)及到現金的(de)運送,對突發意(yi)外都要(yao)有(you)所防(fang)范。
第(di)六(liu),醫(yi)院監(jian)控中(zhong)(zhong)央監(jian)控管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)。醫(yi)院中(zhong)(zhong)控管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)是醫(yi)院的(de)(de)(de)心(xin)(xin)臟,包含(han)病患臨床信息(xi)和(he)(he)運營管(guan)(guan)理信息(xi)系(xi)統都(dou)在中(zhong)(zhong)控的(de)(de)(de)數據中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)。中(zhong)(zhong)央監(jian)控中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)重點包括信息(xi)安(an)(an)全(quan)、人員和(he)(he)設(she)備安(an)(an)全(quan)兩個方面。涉及到防(fang)電磁泄漏,門禁(jin)管(guan)(guan)理,防(fang)火、防(fang)水、防(fang)雷擊、防(fang)靜電以及供配(pei)電安(an)(an)全(quan)和(he)(he)安(an)(an)全(quan)出口等(deng)諸(zhu)多方面,對此處的(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)防(fang)范設(she)備的(de)(de)(de)選擇更是重中(zhong)(zhong)之(zhi)重;
最后(hou),是醫院(yuan)的停車(che)場設施和(he)戶外區域。醫院(yuan)是一個開放的區域,進出(chu)人員和(he)車(che)輛(liang)復(fu)雜(za),不受限(xian)制。而且進出(chu)通道多,對安(an)防要求高。因此(ci)在影像監控(kong)與門禁(jin)及車(che)牌辨識系統的選擇(ze)也不可(ke)輕忽(hu)。
醫(yi)院特(te)殊(shu)場(chang)所特(te)殊(shu)選型考慮
對(dui)于醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)一些特殊區(qu)(qu)域(yu)及環(huan)境的(de)安防除(chu)了(le)要注意產(chan)品適(shi)用性(xing)外,更要加(jia)強對(dui)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)基(ji)礎設施(shi)(shi)運(yun)行的(de)監控,如(ru)水(shui)(shui)、電、氣、泵房。醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)每日24小(xiao)時的(de)運(yun)營過程(cheng)離不開水(shui)(shui)、電、氣的(de)支持,如(ru)果它(ta)不正常運(yun)轉就會(hui)造成(cheng)巨(ju)大(da)影(ying)響(xiang)甚(shen)至生命的(de)損失。這三個(ge)方面有任何的(de)破壞、爆炸,所產(chan)生的(de)人身與設施(shi)(shi)的(de)影(ying)響(xiang)都是更巨(ju)大(da)的(de)。最(zui)危險的(de)X光(guang)及生化(hua)輻射部門(men),它(ta)可能造成(cheng)更具擴(kuo)散性(xing)的(de)對(dui)人身安全和社會(hui)的(de)影(ying)響(xiang),因(yin)而這些區(qu)(qu)域(yu)的(de)安防也是醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)管理者關注的(de)一個(ge)重點。
醫院安(an)防系統的后續運維作為
由前段(duan)醫(yi)院安防(fang)設(she)(she)備選(xuan)型(xing)(xing)內容我們可見,針對(dui)本身醫(yi)院綜(zong)(zong)合(he)的(de)(de)復雜的(de)(de)情況而言,單一防(fang)范的(de)(de)解決方案(an)已不(bu)能(neng)(neng)夠(gou)滿足醫(yi)院完整的(de)(de)安防(fang)需(xu)求,綜(zong)(zong)合(he)的(de)(de)智能(neng)(neng)化一體(ti)化解決方案(an)才是最佳方案(an)。此(ci)(ci)方案(an)應(ying)該包括(kuo)人防(fang)、技(ji)防(fang)、設(she)(she)施防(fang)的(de)(de)一體(ti)化建設(she)(she),才能(neng)(neng)算是醫(yi)院安防(fang)系統(tong)的(de)(de)選(xuan)型(xing)(xing)最高指導(dao)原則。除(chu)此(ci)(ci)之外,醫(yi)院安防(fang)的(de)(de)后(hou)續運維服(fu)務也是醫(yi)院關乎生命(ming)的(de)(de)后(hou)勤保障(zhang)。
在醫(yi)院(yuan)安防(fang)中,后勤保(bao)障也(ye)是(shi)非常(chang)重要的。據統計(ji),醫(yi)院(yuan)內80%的手術(shu)(shu)室故障是(shi)由電氣原因引起的。過去(qu)發生(sheng)(sheng)過的醫(yi)院(yuan)大停電,使得病人(ren)差點失去(qu)了(le)電力(li)維(wei)生(sheng)(sheng)的供應。在此意(yi)外期間,醫(yi)院(yuan)里面的ICU、CCU的病人(ren)會(hui)如何?一些患者要靠設(she)備(bei)及機具去(qu)維(wei)系(xi)生(sheng)(sheng)命,手術(shu)(shu)臺上也(ye)可能(neng)正有病患在動手術(shu)(shu)。因此,安防(fang)系(xi)統除做到(dao)事件預(yu)防(fang)的監控(kong)與(yu)管理(li)之外,更重要的是(shi)要能(neng)對醫(yi)院(yuan)設(she)備(bei)運行及維(wei)護(hu)狀況進行監控(kong)。
響應(ying)此需(xu)求,安(an)防廠商需(xu)要向醫(yi)院(yuan)提(ti)供(gong)一(yi)(yi)套解(jie)決(jue)方案,解(jie)決(jue)關鍵(jian)區(qu)域(yu)的設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)運(yun)(yun)作與(yu)(yu)電力(li)可靠度,使(shi)得高價(jia)值的醫(yi)療設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)在一(yi)(yi)個良好的環境下運(yun)(yun)行(xing)。同(tong)時對一(yi)(yi)些關鍵(jian)的醫(yi)院(yuan)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)場(chang)所(suo),提(ti)供(gong)持續(xu)穩定的設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)健康狀態(tai)監控(kong)與(yu)(yu)電力(li)供(gong)應(ying)監控(kong),比如一(yi)(yi)些核磁共振及(ji)CT設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)的科室和急救(jiu)與(yu)(yu)恢復室(ICU、CCU)病房的設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)與(yu)(yu)狀態(tai)24小時影(ying)像(xiang)與(yu)(yu)信(xin)息(xi)監控(kong),為(wei)醫(yi)院(yuan)運(yun)(yun)行(xing)提(ti)供(gong)保證,為(wei)患(huan)者提(ti)供(gong)生命(ming)維系的基礎建(jian)置(zhi)運(yun)(yun)作與(yu)(yu)監控(kong)。
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